Netflix 错误 S7336

如果您在使用电脑时收到错误代码 S7336,且伴随以下消息:

抱歉,服务中断
您的显示器似乎存在问题。 请确保您的显示器与 HDCP 兼容,且未使用“隔空播放“镜像。 请联系 Apple 支持,了解更多信息。

这通常表示将电脑连接至显示器的视频电缆导致 Netflix 无法播放。 请按照以下步骤解决问题。

使用受支持的视频电缆

请确保您使用的是受支持的视频电缆类型:

注意:
如果您使用的是视频电缆适配器,连接的两端也必须是受支持的类型。
  • HDMI 或 HDMI Mini

  • USB-C(也称为 Type C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort 或 DisplayPort Mini

如果您的视频连接受支持,或者您没有使用外接显示器,却仍然有问题,请继续按照以下步骤操作。

重新启动电脑

  1. 使用菜单关闭电脑:

    • 对于 Mac:在左上角,点击 Apple 菜单 >“关闭”

    • 对于 Windows:在“开始”菜单中,点击“电源”>“关闭”

    • 对于 Chromebook:在右下角,点击时间 >“注销”>“关闭”

  2. 将电脑断电至少 10 秒。

  3. 重新打开,然后重新尝试运行 Netflix。

后续步骤

我们正在调查此问题。 如要协助调查,请联系我们

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