Netflix 显示“请更新您的设备。 Netflix 已不再支持此版本。 5072”

如果您在使用 Apple TV、iPhone、iPad 或 iPod touch 时看到以下错误：

请更新您的设备。 Netflix 已不再支持此版本。 5072

这表示您的设备需要安装 Apple 提供的更新。 请按照以下步骤解决问题。

Apple TV

更新 Apple TV

1. 转至 Apple TV 菜单，然后选择“设置”。

2. 选择“通用”>“软件更新”>“更新软件”。

3. 选择“下载并安装”。

4. 完成更新后，重新尝试运行 Netflix。

如果您看到消息“您的 Apple TV 已是最新版本”，并且 Apple TV 的软件版本是 6.2.1 或更早版本，建议您转至 Apple 的支持网站或联系 Apple 获取帮助。

更新 Netflix App

1. 打开 App Store App。

2. 在屏幕顶部，选择“已购买”。

3. 选择“Netflix”。

4. 如果存在可用更新，请选择“更新”。 如果不存在可用更新，请继续下一步操作。

5. 重新尝试运行 Netflix。

iPhone、iPad 或 iPod Touch

检查 iOS 版本更新

按照 Apple 的步骤将设备更新至最新版本，然后重新尝试运行 Netflix。

更新 Netflix App

1. 转至主屏幕，然后点按“App Store”。

2. 点按“搜索”，然后输入“Netflix”。

3. 在列表中找到并点按“Netflix”，然后点按“更新”。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码，请按照 Apple 的步骤进行重置。

4. 完成更新后，重新尝试运行 Netflix。