Netflix 显示“请更新您的设备。 Netflix 已不再支持此版本。 5072”

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如果您在使用 Apple TV、iPhone 或 iPad 时看到以下错误：

请更新您的设备。 Netflix 已不再支持此版本。 5072

这表示您的设备需要安装 Apple 提供的更新。 请按照以下步骤解决问题。

Apple TV

更新 Apple TV

1. 转至 Apple TV 菜单，然后选择“设置”。

2. 选择“通用”>“软件更新”>“更新软件”。

3. 选择“下载并安装”。

4. 完成更新后，重新尝试运行 Netflix。

如果您看到消息“您的 Apple TV 已是最新版本”，并且 Apple TV 的软件版本是 6.2.1 或更早版本，建议您转至 Apple 的支持网站或联系 Apple 获取帮助。

更新 Netflix App

1. 打开 App Store App。

2. 在屏幕顶部，选择“已购买”。

3. 选择左侧的“全部 App”。

4. 在 App 列表中，找到并选择“Netflix”。

5. 如果有的话，请选择“更新”。 如果看不到此选项，则表示您的 Apple TV 已是最新版本。

6. 重新尝试运行 Netflix。

iPhone 或 iPad

检查 iOS 版本更新

您可以在“设置”App 中将 iPhone 或 iPad 更新到最新 iOS 或 iPadOS 版本。 请浏览 Apple 支持网站，获取具体步骤或解决问题。

更新 Netflix App

1. 转至主屏幕，然后点按“App Store”。

2. 点按“搜索”，然后输入“Netflix”。

3. 在列表中找到并点按“Netflix”，然后点按“更新”。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码，请按照 Apple 的步骤进行重置。

4. 完成更新后，重新尝试运行 Netflix。