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当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时，则会出现此错误。
如需解决此问题：
关闭电脑
使用菜单关闭电脑：
Mac：点击左上角的 Apple 菜单，然后点击“关闭”。
Windows：点击“开始”菜单，然后点击“电源”>“关闭”。
Chromebook：点击右下角的时间，然后点击“注销”>“关闭”。
将电脑断电至少 10 秒。
重新打开，然后重新尝试运行 Netflix。
更新 Windows 版本
通过以下链接获取检查 Windows 版本更新的步骤，然后重新尝试运行 Netflix。
Windows 11
Windows 10
安装 Windows XP、Vista、7 或 8.1 的电脑已不再受 Microsoft 支持，并且无法更新到适用于 Netflix 的版本。 如需查看选项或了解详情，请前往 Microsoft 支持网站。
尝试使用其他浏览器
如果其他问题排查步骤未能修复此错误，则您的 Edge 浏览器或适用于 Windows 的 Netflix App 可能存在其他问题。
使用其他受支持的浏览器（例如 Google Chrome 或 Mozilla Firefox）重新尝试运行 Netflix。