Netflix 错误 Playback:10013;

无法播放影片, 请稍后重试。

此错误通常表示设备上存储的信息需要刷新,或网络问题导致 Netflix 无法播放。

如需解决此问题:

  1. 按两次“主页”按钮打开 App 切换器。 如果您的设备没有主屏幕按钮,请从屏幕底部向上滑动并按住。

  2. 向上滑动 App,以将其退出。

  3. 打开 App,然后重试。

注意:这些步骤可能因您的设备而异。 请访问 Apple 支持网站,获取在 iPhoneiPad 上退出并重新打开 App 的步骤。

卸载 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容,并注销 Netflix。

  1. 转至主屏幕,然后按住 Netflix App。

  2. 点按“移除 App”>“删除 App”>“删除”

  3. 打开 App Store 后,搜索“Netflix”。

  4. 点按 Netflix,然后点按云图标以下载 App。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码,请按照 Apple 的步骤进行重置

  5. App 安装完成后,请重新尝试运行 Netflix。

注意:如果删除后无法找到 Netflix App,请按照 Apple 的步骤从 App Store 重新下载 App

我们正在调查此问题。 如要协助调查,请联系我们

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