Netflix 错误 Playback:10013；

无法播放影片， 请稍后重试。

此错误通常表示设备上存储的信息需要刷新，或网络问题导致 Netflix 无法播放。

如需解决此问题：

退出并重新打开 App

1. 按两次“主页”按钮打开 App 切换器。 如果您的设备没有主屏幕按钮，请从屏幕底部向上滑动并按住。

2. 向上滑动 App，以将其退出。

3. 打开 App，然后重试。

注意：

这些步骤可能因您的设备而异。 请访问 Apple 支持网站，获取在 iPhone 或 iPad 上退出并重新打开 App 的步骤。

重新安装 Netflix App

卸载 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容，并注销 Netflix。

1. 转至主屏幕，然后按住 Netflix App。

2. 点按“移除 App”>“删除 App”>“删除”。

3. 打开 App Store 后，搜索“Netflix”。

4. 点按 Netflix，然后点按云图标以下载 App。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码，请按照 Apple 的步骤进行重置。

5. App 安装完成后，请重新尝试运行 Netflix。

注意：

如果删除后无法找到 Netflix App，请按照 Apple 的步骤从 App Store 重新下载 App。

后续步骤

我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。