当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时,则会出现此错误。
如需解决此问题:
重新启动设备
关闭设备。
注意:如果您不确定设备是否完全关闭,或者找不到电源按钮,请拔下电源线。
将设备断电至少 30 秒。
打开设备,然后重新尝试运行 Netflix。
联系设备制造商
这些步骤可能会删除在设备上保存的 App、数据或设置。 请确保您拥有 Wi-Fi 名称和密码以及 Netflix 登录信息,然后继续。
如需解决此问题,您需要联系您的设备制造公司。
当您与他们取得联系时,请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后,重新尝试运行 Netflix,查看问题是否已解决。
将设备的固件或软件更新至最新版本。
将设备恢复到原始设置,就像您刚拿到它时一样。