Netflix 遇到问题。 在 [X] 秒后重试。代码:tvq-st-148
当您的网络出现问题导致设备无法访问 Netflix 时,则会出现此错误。
如需解决此问题:
重新启动设备
关闭设备。
注意:如果您不确定设备是否完全关闭,或者找不到电源按钮,请拔下电源线。
将设备断电至少 30 秒。
打开设备,然后重新尝试运行 Netflix。
重新启动家庭网络
关闭您的设备,然后拔下调制解调器和路由器的电源线。
等待 30 秒,然后插入调制解调器和路由器的电源线。
等待 1 分钟,然后打开您的设备。
重新尝试运行 Netflix。
注意:某些设备、调制解调器和路由器可能需要更长的时间才能重新连接到互联网。
联系互联网服务提供商
如果这些步骤不能解决问题,请联系您的互联网服务提供商 (ISP),获取解决网络连接问题的帮助。
您的ISP 可以:
检查您所在地区的互联网服务中断。
修复常见的路由器或调制解调器问题以及错误的网络设置。
重启或重置网络连接。
在与 ISP 交谈时,请告知他们:
问题是否只出现在一台设备中,还是连接至同一网络的其他设备中。
您的设备是使用 Wi-Fi 连接,还是直接使用线缆连接。
在与 ISP 结束对话之前:
使用网络浏览器访问 fast.com 以测试您的互联网速度,并直接连接至 Netflix。
重新尝试运行 Netflix,确保问题已解决。