如何确保帐户安全

您可以转至“管理访问和设备”页面，查看近期进行流媒体播放的设备，注销所有设备，或注销不再使用或无法识别的特定设备。

如果您使用的是公共设备或共享设备，应在每次使用结束后退出登录。

如果您要弃用之前用于观看 Netflix 的设备，请在转让该设备之前，先退出 Netflix 以及您在该设备上使用过的所有帐户或服务的登录。

网络钓鱼是指冒充您所信任的网站、个人或公司，企图窃取您的个人信息的行为。

他们可能会创建与 Netflix 相似度极高的假网站，或模仿我们发送电子邮件或短信，并要求您提供个人信息。这类信息的伪装手法日益逼真，因此如有疑虑，请不要点击其中的链接。打开 Netflix App 或在浏览器中输入 Netflix.com 访问。

您是否收到了网络钓鱼信息或访问了网络钓鱼网站？请参阅“声称来自 Netflix 的网络钓鱼或可疑电子邮件或短信”。

Netflix 将严肃对待欺诈活动。如果您发现可疑或不明收费，或者未经授权的帐户活动，请联系我们。

在第三方网站上出售或共享的帐户，往往来源于盗用，使用此类帐户可能会使他人或您自己的个人信息面临风险。您也应避免将登录信息或帐户与陌生人共享，以防他人借此查看您的观看记录，或试图盗取您的帐户。

请确保您帐户中的电子邮件地址和电话号码为最新信息且可正常使用，以便在您失去帐户访问权限时能够找回帐户。如果您尚未添加电话号码（这对您的帐户安全至关重要），请参阅“如何添加、更改或删除手机号码”。

许多针对个人设备的攻击之所以得手，是因为软件版本过旧未及时更新。无论您使用手机、电脑、平板还是电视观看 Netflix ，我们都建议您：

• 开启操作系统、浏览器、应用程序（包括 Netflix）以及任何防恶意软件或防病毒软件的自动更新功能

• 仅通过官方应用商店或制造商指定的门户网站或官网安装应用程序

• 充分利用设备自带的安全防护功能

• 确保您的设备未感染恶意软件或其他有害软件

计算机可能感染病毒的迹象包括：运行速度异常缓慢、在观看串流内容时出现意外的弹出窗口或广告，以及出现意外的重启、崩溃或卡顿等情况。如果您怀疑用于访问 Netflix 的设备已感染病毒，请使用设备制造商推荐的安全软件，或可信的防恶意软件/防病毒软件，也可咨询信赖的 IT 专业人员。

如果您认为自己在 Netflix 服务或 Netflix 应用程序中发现了安全漏洞，请尽快通过我们的错误奖励计划提交相关信息，告知我们。请对该问题予以保密，并避免向他人透露该漏洞（或将其公开），直至我们通知您该问题已修复为止。我们会审查所有提交的报告，并尽最大努力及时解决相关问题。

更多详情，请参阅完整的负责任的披露政策。