Netflix 使用的语言有误。

如果您的音频、字幕或 Netflix 个人资料使用的语言全部错误,或者影片中没有首选语言,这可能表示个人资料或设备设置存在问题。请按照以下说明操作以调整语言设置。

更改 Netflix 个人资料语言

如需通过个人资料更改 Netflix 体验的语言:

  1. 在电脑或移动设备的浏览器上登录 Netflix.com。

  2. 选择您的首选个人资料。

  3. 访问 Netflix.com/LanguagePreferences

  4. 选择您的首选语言。

    • 如果您的首选语言已被选中,选择“English”,然后注销,然后再重复以上步骤。

  5. 返回出现问题的设备,然后注销并重新登录以保存此设置。

更改字幕语言

由于存在大量的语言种类,Netflix 仅会在流媒体播放时显示与您最相关的 5-7 种语言。已下载影片将只显示与您最相关的 2 种语言。

如果选项中未列出您的首选字幕语言:

  1. 访问 Netflix 网站的“帐户”部分。

  2. “我的个人资料”下,选择“语言”

  3. 选择您的首选字幕语言。

  4. 重新尝试使用您的首选字幕播放电影或电视节目。

如果您的影片仍不显示正确的字幕,请参阅“为何不提供使用我的语言的字幕?”以了解详情。如果您发现,每次尝试播放视频时必须重置字幕,请播放一部年龄分级为青少年或以上且设置为您的首选字幕语言的影片。这将会保存您的设置以在日后观看时应用。

更改音频语言

由于存在大量的语言种类,Netflix 仅会在流媒体播放时显示与您最相关的 5-7 种语言。已下载影片将只显示与您最相关的 2 种语言。如需更改音频语言,请从下面选择合适的选项。

Apple TV 2 或 Apple TV 3

如果您的音频未使用首选语言进行播放:

  1. 在 Apple TV 主屏幕上选择“设置”

  2. 选择“音频和语言”

  3. 选择您的首选语言。

  4. 返回 Netflix 并重新播放电影或电视节目。

如果影片仍无法使用您的首选音频进行播放,说明该影片可能不提供使用您的语言的备选音频。

其他所有设备

如果选项中未列出您的首选音频语言:

  1. 访问 Netflix 网站的“帐户”部分。

  2. “我的个人资料”下,选择“语言”

  3. 选择您的首选音频语言。

  4. 重新尝试使用您的首选音频播放电影或电视节目。

如果影片仍无法使用您的首选音频进行播放,说明该影片可能不提供使用您的语言的备选音频。

如果您发现,每次尝试播放视频时必须重置音频,请播放一部年龄分级为青少年或以上且设置为您的首选音频语言的影片。这将会保存您的设置以在日后观看时应用。