Netflix 遇到问题。 将在 X 秒后重试。代码：ui-800-4
当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时，则会出现此错误。
如需解决此问题：
重新加载 Netflix App
从错误屏幕中选择“详情”。
选择“重新下载 Netflix”。
重新下载 App 后，重新尝试运行 Netflix。
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。
注销 Netflix
转至 Netflix 主屏幕，然后打开左侧的菜单。
选择底部的“获取帮助”>“注销”>“是”。
重新登录，然后再次尝试运行 Netflix。
如果您的设备出现错误屏幕：
选择“更多详情”。
选择“注销”或“重置”。
如果找不到“获取帮助”或“注销”：
依次在遥控器上按下以下按钮：上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
在出现的菜单中，选择“注销”、“重置”或“停用”。
如果上述步骤不起作用，请按照适合您设备的步骤操作。
Fire TV/Stick
如需卸载 Netflix：
按 Fire TV 遥控器上的“主页”。
转至 Netflix App，然后按“选项”。
选择“卸载”。
再次选择“卸载”进行确认。
如需重新安装 Netflix：
按 Fire TV 遥控器上的“Netflix”按钮。
选择“下载”，然后选择“打开”。
重新尝试运行 Netflix。
Roku TV/Stick
如需删除 Netflix：
按 Roku 遥控器上的“主屏幕”。
在右侧的 App 列表中，滚动到 Netflix App。
按 Roku 遥控器上的星号。
选择“删除 App”>“删除”。
如需添加 Netflix：
按 Roku 遥控器上的“Netflix”按钮。
选择“添加频道”>“确定”>“转至频道”。
机顶盒
这些步骤可能会删除在设备上保存的 App、数据或设置。 请确保您拥有 Wi-Fi 名称和密码以及 Netflix 登录信息，然后继续。
如需解决此问题，您需要联系您的设备制造公司。
当您与他们取得联系时，请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后，重新尝试运行 Netflix，查看问题是否已解决。
将设备的固件或软件更新至最新版本。
将设备恢复到原始设置，就像您刚拿到它时一样。
如果制造公司无法解决问题，或这些步骤不起作用，则您需要使用其他设备播放 Netflix 内容。
Samsung 电视
如果您使用的是 Samsung 设备，您可能需要重置 Samsung Smart Hub。 如需获取重置 Smart Hub 的步骤，请转至 Samsung 的支持网站，或联系 Samsung 获取帮助。
所有其他设备
我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。
