Netflix 显示“影片未上映”。

如果您在使用 Amazon Fire TV/Stick 时看到错误:

影片未上映

这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。

清除 Netflix App 数据

  1. 按 Amazon Fire TV 遥控器上的主屏幕按钮。

  2. 向右滚动并选择“设置”

  3. 向右滚动并选择“应用程序”

  4. 选择“管理已安装应用程序”

  5. 查找并选择 Netflix App。

  6. 向下滚动并选择“清除数据”

  7. 再次选择“清除数据”

  8. 向下滚动并选择“清除缓存”

  9. 拔下 Amazon Fire TV 的电源线 30 秒

  10. 插回 Amazon Fire TV 的电源线,然后重新尝试运行 Netflix。

重新安装 Netflix App

如需卸载 Netflix:

  1. 按 Fire TV 遥控器上的“主页”主屏幕按钮

  2. 转至 Netflix App,然后按“选项”选项按钮

  3. 选择“卸载”

  4. 再次选择“卸载”进行确认。

如需重新安装 Netflix:

  1. 按 Fire TV 遥控器上的“Netflix”按钮。

  2. 选择“下载”,然后选择“打开”

  3. 重新尝试运行 Netflix。

相关文章