Netflix 显示“影片未上映”。

如果您在使用 Amazon Fire TV/Stick 时看到错误：

影片未上映

这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。

清除 Netflix App 数据

1. 按 Amazon Fire TV 遥控器上的“主屏幕”按钮。

2. 向右滚动并选择“设置”。

3. 向右滚动并选择“应用程序”。

4. 选择“管理已安装应用程序”。

5. 查找并选择 Netflix App。

6. 向下滚动并选择“清除数据”。

7. 再次选择“清除数据”。

8. 向下滚动并选择“清除缓存”。

9. 拔下 Amazon Fire TV 的电源线并等待 30 秒

10. 插回 Amazon Fire TV 的电源线，然后重新尝试运行 Netflix。

重新安装 Netflix App

如果您卸载 Netflix，您将被注销。 确保您已准备好登录名和密码，以便重新登录。

如需卸载 Netflix：

1. 按 Amazon Fire TV 遥控器上的“主页”按钮。

2. 选择“设置”。

3. 选择“应用程序”。

4. 选择“管理所有已安装的应用程序”。

5. 从列表中选择“Netflix”。

6. 选择“卸载”，然后选择“确认”。

如需重装 Netflix：

1. 按 Amazon Fire TV 遥控器上的 Netflix 按钮。

2. 选择“下载”。

3. 重新尝试运行 Netflix。