Netflix 错误 1016

如果您在使用 iPhone 或 iPad 时遇到错误代码 1016，这通常表示存在互联网连接问题。 该问题可能是由于无线连接掉线所致，也有可能与 DNS 有关。 请按照以下问题排查步骤解决问题。

重置设备的无线连接

1. 按主屏幕按钮。

2. 从主屏幕底部向上轻扫，以显示“控制中心”。

   • 如果您的设备未启用“控制中心”，您可以从“设置”中激活飞行模式。

3. 点按“飞机”图标即可激活飞行模式。

4. 激活飞行模式和，再次点按“飞机”图标即可将其禁用。

5. 设备重新连接至无线网络后，请启动 Netflix 并重新播放电影或电视节目。

重新启动 iPhone 或 iPad

1. 同时按住侧面按钮和一个音量键，直到出现滑块。 拖动顶部滑块，彻底关闭设备。

   • 如果未出现滑块，请按住“睡眠/唤醒”按钮，直至出现红色滑块，然后拖动滑块。

2. 10 秒后，按“睡眠/唤醒”按钮。

3. 开启设备后，重新尝试运行 Netflix。

重新启动住所网络

1. 关闭您的设备，然后拔下调制解调器和路由器的电源线。

2. 等待 30 秒，然后插入调制解调器和路由器的电源线。

3. 等待 1 分钟，然后打开您的设备。

4. 重新尝试运行 Netflix。

注意：某些设备、调制解调器和路由器可能需要更长的时间才能重新连接到互联网。