Netflix 错误 1016

如果您在使用 iPhone、iPad 或 iPod Touch 时遇到错误代码 1016,这通常表示存在互联网连接问题。 该问题可能是由于无线连接掉线所致,也有可能与 DNS 有关。 请按照以下问题排查步骤解决问题。

重置设备的无线连接

  1. 主屏幕按钮。

  2. 从主屏幕底部向上轻扫,以显示“控制中心”

    • 如果您的设备未启用“控制中心”,您可以从“设置”中激活飞行模式。

  3. 点按“飞机”图标即可激活飞行模式

  4. 激活飞行模式和,再次点按“飞机”图标即可将其禁用。

  5. 设备重新连接至无线网络后,请启动 Netflix 并重新播放电影或电视节目。

重新启动 iPhone 或 iPad

  1. 同时按住侧面按钮和一个音量键,直到出现滑块。 拖动顶部滑块,彻底关闭设备。

    • 如果未出现滑块,请按住“睡眠/唤醒”按钮,直至出现红色滑块,然后拖动滑块。

  2. 10 秒后,按“睡眠/唤醒”按钮。

  3. 开启设备后,重新尝试运行 Netflix。

重新启动家庭网络

  1. 关闭您的设备,然后拔下调制解调器和路由器的电源线。

  2. 等待 30 秒,然后插入调制解调器和路由器的电源线。

  3. 等待 1 分钟,然后打开您的设备。

  4. 重新尝试运行 Netflix。

注意:
某些设备、调制解调器和路由器可能需要更长的时间才能重新连接到互联网。

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