Netflix 错误 tvq-pb-101 (5.6.2.7)

您可能会收到错误 tvq-pb-101 (5.6.2.7),且伴随以下消息:

目前无法播放此作品。 请重试或选择其他作品。

当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时,则会出现此错误。

如需解决此问题:

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. 关闭设备。 如果您的设备有电源线,请将其拔下。

  2. 请确保您的设备已彻底关闭,而不仅仅是处于睡眠或待机模式。

  3. 将设备断电 15 秒。

  4. 打开设备,然后重新尝试运行 Netflix。

Roku 1

  1. 按 Roku 遥控器上的“主屏幕”按钮,转至 Roku 主屏幕。

  2. 选择“设置”

  3. 选择“Netflix 设置”

  4. 选择“在我的 Netflix 帐户中停用此播放器”

  5. 选择“是”。此设备现已被停用。

  6. 从主屏幕中选择“Netflix”,并按照提示操作以重新激活 App。

  7. 登录帐户并重新尝试运行 Netflix。

其他所有 Roku 型号

  1. 按 Roku 遥控器上的“主屏幕”按钮,转至 Roku 主屏幕。

  2. 选中 Netflix App,然后按遥控器上的星号键。

  3. 选择“删除频道”

  4. 再次选择“删除频道”进行确认。

  5. 在主屏幕中,选择“流媒体频道”

  6. 选择“电影和电视节目”

  7. 选择“Netflix”

  8. 选择“添加频道”

  9. 选择“转至频道”

  10. 登录帐户并重新尝试运行 Netflix。

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