Netflix 错误 117

如果您遇到错误代码 117,且通常伴随以下消息:

请重新登录 Netflix。如果问题一直存在,请访问 Netflix 网站。

这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。

Apple TV

注意:
此错误仅出现在 Apple TV 2 和 Apple TV 3 中。如果您在使用 Apple TV 4 或 Apple TV 4K 时遇到此错误,请确保您遇到的不是 Netflix 错误 UI-117,然后联系客户服务部门。
注销 Netflix
注意:
如果您使用 iPhone 或 iPad 的 Apple 遥控器应用程序,请切换到 Apple TV 遥控器,以便登录。
  1. 打开 Netflix 并转到主屏幕。

  2. 如果您的帐户有个人资料,请选择“切换个人资料”。 如果您的帐户没有个人资料,请继续下一步操作。

  3. 选择“注销”

  4. 重新登录,然后再次尝试运行 Netflix。

iPhone、iPad 或 iPod touch

重新安装 Netflix App
卸载 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容,并注销 Netflix。
  1. 转至主屏幕,然后按住 Netflix App。

  2. 点按“移除 App”>“删除 App”>“删除”

  3. 打开 App Store 后,搜索“Netflix”。

  4. 点按 Netflix,然后点按云图标以下载 App。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码,请按照 Apple 的步骤进行重置

  5. App 安装完成后,请重新尝试运行 Netflix。

注意:
如果删除后无法找到 Netflix App,请按照 Apple 的步骤从 App Store 重新下载 App

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