Netflix 错误 117
如果您遇到错误代码 117,且通常伴随以下消息:
请重新登录 Netflix。如果问题一直存在,请访问 Netflix 网站。
这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。
Apple TV
注意:
此错误仅出现在 Apple TV 2 和 Apple TV 3 中。如果您在使用 Apple TV 4 或 Apple TV 4K 时遇到此错误,请确保您遇到的不是 Netflix 错误 UI-117,然后联系客户服务部门。
注销 Netflix
注意:
如果您使用 iPhone 或 iPad 的 Apple 遥控器应用程序,请切换到 Apple TV 遥控器,以便登录。
打开 Netflix 并转到主屏幕。
如果您的帐户有个人资料,请选择“切换个人资料”。 如果您的帐户没有个人资料,请继续下一步操作。
选择“注销”。
重新登录,然后再次尝试运行 Netflix。
iPhone、iPad 或 iPod touch
重新安装 Netflix App
卸载 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容,并注销 Netflix。
转至主屏幕,然后按住 Netflix App。
点按“移除 App”>“删除 App”>“删除”。
打开 App Store 后,搜索“Netflix”。
点按 Netflix,然后点按云图标以下载 App。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码,请按照 Apple 的步骤进行重置。
App 安装完成后,请重新尝试运行 Netflix。
注意:
如果删除后无法找到 Netflix App,请按照 Apple 的步骤从 App Store 重新下载 App。