如果您遇到错误代码 119，且通常伴随以下消息：
请重新登录 Netflix。 如果问题一直存在，请访问 Netflix 网站。
这通常表示设备上存储的信息需要刷新。 请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。
Apple TV
注销 Netflix
注意：如果您使用 iPhone 或 iPad 的 Apple 遥控器应用程序，请切换到 Apple TV 遥控器，以便登录。
打开 Netflix 并转到主屏幕。
如果您的帐户有个人资料，请选择“切换个人资料”。 如果您的帐户没有个人资料，请继续下一步操作。
选择“注销”。
重新登录，然后再次尝试运行 Netflix。
重新启动设备
关闭设备。 如果您的设备有电源线，请将其拔下。
请确保您的设备已彻底关闭，而不仅仅是处于睡眠或待机模式。
将设备断电 15 秒。
打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。
iPhone 或 iPad
重装 Netflix App
卸载 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容，并注销 Netflix。
转至主屏幕，然后按住 Netflix App。
点按“移除 App”>“删除 App”>“删除”。
打开 App Store 后，搜索“Netflix”。
点按 Netflix，然后点按云图标以下载 App。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码，请按照 Apple 的步骤进行重置。
App 安装完成后，请重新尝试运行 Netflix。
注意：如果删除后无法找到 Netflix App，请按照 Apple 的步骤从 App Store 重新下载 App。
重新启动 iPhone 或 iPad
同时按住侧面按钮和一个音量键，直到出现滑块。 拖动顶部滑块，彻底关闭设备。
如果未出现滑块，请按住“睡眠/唤醒”按钮，直至出现红色滑块，然后拖动滑块。
10 秒后，按“睡眠/唤醒”按钮。
开启设备后，重新尝试运行 Netflix。