Netflix 错误 114

如果您遇到错误代码 114，且通常伴随以下消息：

抱歉，无法配置您的设备。 请稍后重试。 如果问题一直存在，请访问 Netflix 网站。

当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时，则会出现此错误。

如需解决此问题：

重新安装 Netflix App

卸载 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容，并注销 Netflix。

1. 转至主屏幕，然后按住 Netflix App。

2. 点按“移除 App”>“删除 App”>“删除”。

3. 打开 App Store 后，搜索“Netflix”。

4. 点按 Netflix，然后点按云图标以下载 App。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码，请按照 Apple 的步骤进行重置。

5. App 安装完成后，请重新尝试运行 Netflix。

注意：如果删除后无法找到 Netflix App，请按照 Apple 的步骤从 App Store 重新下载 App。

重新启动 iPhone 或 iPad

1. 同时按住侧面按钮和一个音量键，直到出现滑块。 拖动顶部滑块，彻底关闭设备。

   • 如果未出现滑块，请按住“睡眠/唤醒”按钮，直至出现红色滑块，然后拖动滑块。

2. 10 秒后，按“睡眠/唤醒”按钮。

3. 开启设备后，重新尝试运行 Netflix。

测试互联网连接

1. 使用网络浏览器访问 fast.com。

2. 等待测试完成。

如果您的浏览器显示错误消息或网站加载失败，这表示您的设备未连接互联网。 您可能需要排查家庭网络或设备与互联网的连接问题。