Netflix 错误 115

如果您遇到错误代码 115，且通常伴随以下消息：

您无法在此地点通过此设备使用 Netflix。 如果您认为误收到此消息，请访问 Netflix 网站。

当您的网络出现问题导致设备无法访问 Netflix 时，则会出现此错误。

如需解决此问题：

检查 VPN 是否已打开

如果您正在使用 VPN，请尝试将其关闭。

如果您不确定 VPN 是否已打开，请按照以下步骤操作。

注意：某些杀毒软件附带的 VPN 可能已打开。 如需了解详情或获取帮助，请联系杀毒软件提供商。

1. 使用与出现问题的设备连接至同一网络的电脑或移动设备，打开网络浏览器。

2. 转至 fast.com。 Netflix 将开始连接测试。

3. 测试完成后，点击“显示更多信息”。

4. 在“客户端”旁边，查看国家/地区。

5. 如果国家/地区与您所在位置不一致，这表示您的设备或网络已打开 VPN。 尝试将其关闭，然后再次尝试运行 Netflix。 如需获取关闭 VPN 方面的帮助，请联系您的 VPN 提供商。

   由于每个 VPN App 或服务的关闭步骤都不同，Netflix 客户服务无法帮助您关闭 VPN。

如果关闭 VPN 不起作用，或 fast.com 中显示的位置与您所在的位置一致，请转至下一步。

测试互联网连接

1. 使用网络浏览器访问 fast.com。

2. 等待测试完成。

如果您的浏览器显示错误消息或网站加载失败，这表示您的设备未连接互联网。 您可能需要排查家庭网络或设备与互联网的连接问题。