如果您遇到错误代码 1006,并有时伴随以下消息:
连接 Netflix 时出现问题, 请稍后重试。
这通常表示设备上存储的某些信息需要刷新。 请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。
Apple TV
我们正在调查此问题。 如要协助调查,请联系我们。
iPhone、iPad 或 iPod touch
重新启动 iPhone 或 iPad
同时按住侧面按钮和一个音量键,直到出现滑块。 拖动顶部滑块,彻底关闭设备。
如果未出现滑块,请按住“睡眠/唤醒”按钮,直至出现红色滑块,然后拖动滑块。
10 秒后,按“睡眠/唤醒”按钮。
开启设备后,重新尝试运行 Netflix。
重新安装 Netflix App
卸载 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容,并注销 Netflix。
转至主屏幕,然后按住 Netflix App。
点按“移除 App”>“删除 App”>“删除”。
打开 App Store 后,搜索“Netflix”。
点按 Netflix,然后点按云图标以下载 App。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码,请按照 Apple 的步骤进行重置。
App 安装完成后,请重新尝试运行 Netflix。
注意:如果删除后无法找到 Netflix App,请按照 Apple 的步骤从 App Store 重新下载 App。
测试互联网连接
使用网络浏览器访问 fast.com。
等待测试完成。
如果您的浏览器显示错误消息或网站加载失败,这表示您的设备未连接互联网。 您可能需要排查家庭网络或设备与互联网的连接问题。
重置网络设置
在主菜单中查找并选择“设置”。
向下滚动并选择“通用”。
向下滚动并选择“重置”。
在打开的列表中选择“重置网络设置”。
选择“重置”。
在设备重新启动后,在主菜单中查找并选择“设置”。
选择“Wi-Fi”。
选择您的首选网络并输入 Wi-Fi 密码登录。
重新尝试运行 Netflix。
Nook
还原 Nook 的默认设置
注意:擦除和注销不会删除 Barnes & Noble 帐户上的任何内容。即使擦除和注销后,您仍可以重新下载。擦除和注销会删除从电脑传输至 Nook Color 的所有文件。请务必先备份这些文件,然后再执行以下步骤!
点按屏幕底部的白色箭头(位于“快速导航”栏的中间)。
点按“设置”图标。
点按“设备信息”。
点按“擦除并注销设备”。
再次点按“擦除并注销设备”。
点按“重置 NOOK”。
在 Nook 自行重置并重新启动后,按照屏幕上的说明连接到 Barnes & Noble 帐户。
接下来应该怎么做?
如果您在执行彻底的出厂充值后仍遇到此问题,这表示您的设备可能存在无法恢复的问题。请联系您的设备制造商以获取更多帮助。