如果电视节目和电影不支持您的语言，或者您无法观看本地区其他人能看到的影片，Netflix 可能认为您在不同的国家/地区，而非您目前所在的国家/地区。
请按照以下问题排查步骤解决此问题。
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在“客户端”旁边，查看列出的城市和国家/地区。
如果显示的国家/地区与您所在的国家/地区相符，但仍出现问题，请联系我们。
如果显示的国家/地区与您所在的国家/地区不符，则可能意味着您的设备或网络上正在使用 VPN。 您需要将其关闭，然后才能观看已在您所在的国家/地区推出的电影和电视节目。
如果您无法完成这些步骤，请联系我们以获取帮助，了解您是否在正确的国家/地区使用 Netflix。