Netflix 认为我在另一个国家/地区

如果电视节目和电影不支持您的语言,或者您无法观看本地区其他人能看到的影片,Netflix 可能认为您在不同的国家/地区,而非您目前所在的国家/地区。

注意:
如果您在某个欧盟成员国注册了 Netflix,但目前在其他欧盟成员国观看 Netflix,请了解在境外观看 Netflix 内容的详情。

请按照以下问题排查步骤解决此问题。

检查 IP 地址
  1. 使用网络浏览器访问 fast.com 以运行连接测试。

  2. 等待测试完成,然后点击“显示更多信息“

  3. “客户端”旁边,查看列出的城市和国家/地区。

如果显示的国家/地区与您所在的国家/地区相符,但仍出现问题,请联系我们

如果显示的国家/地区与您所在的国家/地区不符,则可能意味着您的设备或网络上正在使用 VPN。 您需要将其关闭,然后才能观看已在您所在的国家/地区推出的电影和电视节目。

如果您无法完成这些步骤,请联系我们以获取帮助,了解您是否在正确的国家/地区使用 Netflix。

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