如果电视节目和电影不支持您的语言，或者您无法观看本地区其他会员能看到的内容，Netflix 可能认为您位于当前所在地之外的其他国家/地区。
请按照以下问题排查步骤解决此问题。
禁用所有代理、VPN 或其他可能将互联网流量路由到您所在地区以外区域的软件。 为了获得最佳效果，请将设备的网络设置设为“自动”。
通过访问 whatismyip.com 检查您当前的 IP 地址。 记下页面顶部的 x.x.x.x 地址。
验证 IP 地址的位置。
对于北美洲用户，请转至 ARIN.net，找到右上方的“搜索 Whois”，在它旁边的框中输入第 2 步中的数字地址。 按下此框右侧的蓝色按钮。
对于拉丁美洲和加勒比海地区用户，请转至 LACNIC.net，在搜索框中输入第 2 步中的数字地址，然后选择“搜索”。
对于欧洲用户，请转至 RIPE.net，在搜索框中输入第 2 步中的数字地址，然后选择“搜索”。
对于亚太地区用户，请转至 APNIC.net，在搜索框中输入第 2 步中的数字地址，然后选择“前往”。
对于非洲用户，请转至 AFRINIC.net，在搜索框中输入第 2 步中的数字地址，然后选择“搜索”。
您会看到一个点亮的信息列表，说明了拥有您 IP 地址的公司。 滚动至“国家/地区”，并确保它与您当前所在地点相符。
如果列出的国家/地区正确，请联系 Netflix 客户服务。
如果列出的国家/地区不正确，请联系互联网服务提供商或网络管理员，请求获得与您所在的国家/地区相符的 IP 地址。
如果无法完成上述步骤，请点击下面的“发起实时聊天”或“致电我们”获取帮助，以确定您是否从正确的地区流媒体播放内容。