Netflix 错误 M7701-1003

抱歉,服务中断
播放 Netflix 内容时遇到了问题。 请访问 chrome://components,找到“Widevine Content Decryption Module”并点击“检查更新”按钮。

此错误表示浏览器中的设置导致 Netflix 无法播放,或者您的浏览器需要更新。

注意:
如果您收到此错误但未使用 Google Chrome,或者您使用的是基于 Chromium 的网络浏览器,则您的浏览器不受 Netflix 支持。 使用受支持的浏览器继续播放 Netflix 内容。

如需在 Google Chrome 浏览器中解决此问题:

确保您的浏览器可以播放受保护的内容

  1. 在地址栏中,输入或复制并粘贴 chrome://settings/content/protectedContent,然后按 Enter 键或 Return 键。

  2. 打开“网站可以播放受保护的内容”,然后重新尝试运行 Netflix。

或者:

  1. 点击浏览器右上角的“详情”Chrome 菜单图标

  2. 点击“设置”>“隐私设置和安全性”>“网站设置”

  3. “内容”下,点击“其他内容设置”>“受保护的内容 ID”

  4. 打开“网站可以播放受保护的内容”,然后重新尝试运行 Netflix。

确保您的浏览器版本受支持

检查 Netflix 系统要求,确保您的浏览器版本受支持。

如果您的浏览器版本不受支持,请将浏览器更新到最新版本,或使用支持 HTML5 的浏览器

如果您的浏览器版本受支持,请按照以下问题排查步骤操作。

更新 Chrome 的内容保护功能

  1. 在浏览器的地址栏中,输入或复制并粘贴 chrome://components,然后按 Enter 键或 Return 键。

  2. 在列表中找到 Widevine Content Decryption Module,然后点击“检查更新”。 如果浏览器不提供此选项,请使用 Google 下载最新版本的 Chrome

如果浏览器显示“状态 — 组件已更新”,请重新启动 Chrome 并重新尝试运行 Netflix。

如果您的浏览器显示“组件未更新”,这表示该组件当前已是最新版本。

重新安装 Google Chrome

  1. 请按照 Google 的步骤从您的电脑上卸载 Chrome

  2. 使用其他浏览器,按照步骤安装最新版本的 Google Chrome

  3. 重新尝试运行 Netflix。

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