Netflix 显示“抱歉，无法访问 Netflix 服务。(-103)”

如果您在使用 Amazon Fire TV 时看到以下错误：

抱歉，无法访问 Netflix 服务 (-103)

这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。

清除 Netflix 数据

1. 在 Fire TV 主屏幕上，打开“设置”。

2. 选择“应用程序”>“管理所有已安装的应用程序”。

3. 向下滚动并选择 Netflix。

4. 选择“清除数据”。

5. 重新尝试运行 Netflix。

重新安装 Netflix App

如需卸载 Netflix：

1. 按 Fire TV 遥控器上的“主页”。

2. 转至 Netflix App，然后按“选项”。

3. 选择“卸载”。

4. 再次选择“卸载”进行确认。

如需重新安装 Netflix：

1. 按 Fire TV 遥控器上的“Netflix”按钮。

2. 选择“下载”，然后选择“打开”。

3. 重新尝试运行 Netflix。