Netflix 显示“抱歉，无法访问 Netflix 服务。(-103)”

如果您在使用 Amazon Fire TV 时看到以下错误：

抱歉，无法访问 Netflix 服务 (-103)

这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。

清除 Netflix 数据

在清除 Netflix App 数据时，您的帐户会被注销。 请确保您已准备好登录信息和密码，以便重新登录。

1. 按 Amazon Fire TV 遥控器上的主屏幕按钮。

2. 请选择屏幕右边的“设置” 。

3. 选择“应用程序”。

4. 选择“管理所有已安装的应用程序。

5. 向下滚动并选择 Netflix。

6. 选择“清除数据”。

7. 重新尝试运行 Netflix。

重新安装 Netflix App

如果您卸载 Netflix，您将被注销。 确保您已准备好登录名和密码，以便重新登录。

如需卸载 Netflix：

1. 按 Amazon Fire TV 遥控器上的“主页”按钮。

2. 选择“设置”。

3. 选择“应用程序”。

4. 选择“管理所有已安装的应用程序”。

5. 从列表中选择“Netflix”。

6. 选择“卸载”，然后选择“确认”。

如需重装 Netflix：

1. 按 Amazon Fire TV 遥控器上的 Netflix 按钮。

2. 选择“下载”。

3. 重新尝试运行 Netflix。