Netflix 显示“抱歉,无法访问 Netflix 服务。(-103)”

如果您在使用 Amazon Fire TV 时看到以下错误:

抱歉,无法访问 Netflix 服务 (-103)

这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。

清除 Netflix 数据

  1. 在 Fire TV 主屏幕上,打开“设置”

  2. 选择“应用程序”>“管理所有已安装的应用程序”

  3. 向下滚动并选择 Netflix

  4. 选择“清除数据”

  5. 重新尝试运行 Netflix。

重新安装 Netflix App

如需卸载 Netflix:

  1. 按 Fire TV 遥控器上的“主页”主屏幕按钮

  2. 转至 Netflix App,然后按“选项”选项按钮

  3. 选择“卸载”

  4. 再次选择“卸载”进行确认。

如需重新安装 Netflix:

  1. 按 Fire TV 遥控器上的“Netflix”按钮。

  2. 选择“下载”,然后选择“打开”

  3. 重新尝试运行 Netflix。

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