Netflix 错误 M7702-1003
您可能会收到错误代码 M7702-1003,且伴随以下消息:
抱歉,服务中断
播放 Netflix 内容时遇到了问题。 请访问 chrome://components,找到“Widevine Content Decryption Module”并点击“检查更新”按钮。
这表示浏览器的某些组件需要更新,或浏览器设置导致 Netflix 无法播放。
如需解决此问题:
确保您的浏览器可以播放受保护的内容
在地址栏中,输入或复制并粘贴 chrome://settings/content/protectedContent,然后按 Enter 键或 Return 键。
打开“网站可以播放受保护的内容”,然后重新尝试运行 Netflix。
或者:
点击浏览器右上角的“详情”。
点击“设置”>“隐私设置和安全性”>“网站设置”。
在“内容”下,点击“其他内容设置”>“受保护的内容 ID”。
打开“网站可以播放受保护的内容”,然后重新尝试运行 Netflix。
更新 Google Chrome
点击浏览器右上角的“详情”。
点击“帮助”>“关于 Google Chrome”。
等待 Chrome 自动检查是否有更新。
如果存在可用更新,点击“重新启动”。
重新尝试运行 Netflix。
更新 Chrome 的内容保护功能
在浏览器的地址栏中,输入或复制并粘贴 chrome://components,然后按 Enter 键或 Return 键。
在列表中找到 Widevine Content Decryption Module,然后点击“检查更新”。 如果浏览器不提供此选项,请使用 Google 下载最新版本的 Chrome。
如果浏览器显示“状态 — 组件已更新”,请重新启动 Chrome 并重新尝试运行 Netflix。
如果您的浏览器显示“组件未更新”,这表示该组件当前已是最新版本。
重新安装 Google Chrome
请按照 Google 的步骤从您的电脑上卸载 Chrome。
使用其他浏览器,按照步骤安装最新版本的 Google Chrome。
重新尝试运行 Netflix。
后续步骤
如果您已完成上述步骤,但仍遇到此错误,则说明杀毒软件或防火墙安全软件可能导致 Chrome 的内容保护功能无法更新。 请联系您的安全软件制造商或 IT 专家获取更多帮助,或使用其他浏览器来继续播放 Netflix 内容。