Netflix 错误 F7701-1003

播放 Netflix 内容时遇到了问题。
请确保您所使用的 Firefox 是最新版本,然后重试。

当您的浏览器设置导致 Netflix 无法播放,或者您的浏览器需要更新时,则会发生此错误。

如需解决此问题:

打开浏览器历史记录

  1. 在右上角,点击“菜单”菜单按钮,然后点击“设置”

  2. 点击左侧的“隐私和安全”

  3. 向下滚动至“历史记录”。 点击“Firefox 将”旁边的下拉菜单。

  4. 选择“记录历史”,然后点击“立即重启 Firefox”

  5. 重新尝试运行 Netflix。

更新 Firefox

  1. 点击浏览器右上角的“详情”更多按钮

  2. 点击“设置”,然后向下滚动到“Firefox 更新”

  3. 点击“重新启动以更新 Firefox”。 如果您看到消息“Firefox 已是最新版本”,则您的浏览器已经是最新版本。

  4. 重新尝试运行 Netflix。

如果您无法更新 Firefox,或出现“更新失败”错误,请按照 Mozilla 的步骤解决软件更新问题

重新启动浏览器

  1. 退出浏览器。

  2. 重新打开浏览器。

  3. 重新尝试运行 Netflix。

确保 DRM 内容已启用

  1. 在浏览器右上角,点击“菜单”菜单按钮

  2. 点击“设置”

  3. 向下滚动至“数字版权管理 (DRM) 内容”

  4. 确保已选中“播放 DRM 控制的内容”。 如果没有,请点击复选框将其启用。

  5. 重新启动 Firefox,然后再次尝试运行 Netflix。

更新 Firefox 内容插件

  1. 在浏览器右上角,点击“菜单”更多按钮

  2. 点击“加载项和主题”,然后点击“插件”

  3. 点击右侧的“设置”设置按钮,然后点击“检查更新”

  4. 安装任意可用更新,重新尝试运行 Netflix。

使用 Firefox 的官方版本

如果您的电脑上安装了自定义版本的 Firefox,则会发生此错误。

如需确保您使用的是官方版本:

  1. 请按照这些步骤从您的电脑上卸载 Firefox

  2. 下载并安装 Firefox 最新官方版本:

  3. 重新尝试运行 Netflix。

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