Netflix显示“抱歉，无法访问 Netflix 服务 (-100)。”

1. 关闭设备。 如果您的设备有电源线，请将其拔下。

2. 请确保您的设备已彻底关闭，而不仅仅是处于睡眠或待机模式。

3. 将设备断电 15 秒。

4. 打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。

请注意，执行这些步骤将清除您在 Amazon Fire TV 存储的所有数据。其中包括 App、已保存的密码或其他信息。请确保您拥有任何 App 或服务的登录信息，包括 Wi-Fi 网络密码，然后继续。

1. 按遥控器上的“主屏幕”按钮。

2. 选择“设置”。

3. 选择“系统”或“设备”。

4. 选择“恢复出厂默认设置”。

5. 重新尝试运行 Netflix。

如果完成以上步骤后，您仍无法进行流媒体播放，请联系 Amazon，获取进一步的帮助。

如果您在执行彻底的出厂充值后仍遇到此问题，这表示您的设备可能存在无法恢复的问题。请联系您的设备制造商以获取更多帮助。

1. 拔下设备的电源线。

2. 再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。

3. 插回设备的电源线。

4. 打开设备，并重新尝试运行 Netflix。