Netflix 错误 S7020

如果您在 Mac 上使用 Safari 浏览器时遇到错误代码 S7020,且通常带有以下消息:

糟糕!出错了...多个 Netflix 选项卡

这通常表示设备上存储的信息需要刷新,或者您使用了私密浏览。 请按照以下问题排查步骤解决问题。

重新启动浏览器

  1. 退出浏览器。

  2. 重新打开浏览器。

  3. 重新尝试运行 Netflix。

关闭私密浏览

  1. 在菜单栏中,选择“Safari”

  2. 选择“偏好设置”

  3. “通用”选项卡中,在“Safari 打开方式:”下,选择“新窗口”

  4. 关闭“偏好设置”窗口以保存新设置。

  5. 在菜单栏中,选择“Safari”

  6. 选择“退出 Safari”

  7. 打开 Safari,并重新尝试运行 Netflix。

清除浏览器缓存

Safari 版本 10 或更高版本

  1. 在菜单栏中,选择“Safari”

  2. 选择“偏好设置”

  3. 选择“隐私”选项卡。

  4. 选择“管理网站数据...”按钮。

  5. 选择“全部移除”

  6. 选择“立即删除”

  7. 选择“完成”

Safari 版本 9 或更高版本

  1. 在菜单栏中,选择“Safari”

  2. 选择“重置 Safari”,然后取消选中除“删除所有网站数据”之外的所有复选框。

  3. 选择“重置”

清除 Safari 浏览记录

  1. 在 Safari 菜单栏中,选择“历史记录”

  2. 选择“清除历史记录”

  3. 从下拉菜单中选择“所有历史记”

  4. 选择“清除历史记录”进行确认。

  5. 重新尝试运行 Netflix。

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