如果您在使用 Google Chromebook 或 Chromebox 时遇到错误代码 C7399-1260-00000024,这通常表示电脑上的浏览器或凭据存在问题。 请按照以下问题排查步骤解决问题。
重新启动浏览器
退出浏览器。
重新打开浏览器。
重新尝试运行 Netflix。
确保您已登录 Google 帐户
如果您尚未登录电脑,请按两次 Ctrl+Shift+Q 进行注销。
出现提示时,请登录 Google 帐户。
请确保您登录的是有效的 Google 帐户。如果您以访客身份浏览,将无法进行流媒体播放。
转至 Netflix.com 并重新登录,然后播放电影或电视节目。
检查可用的存储空间
在屏幕的右下角选择时间。
选择“设置”。
在“设备”部分,选择“存储管理”。
如果可用的存储空间不足 100 MB,您需要先释放存储空间,然后才能继续播放 Netflix。