如果您遇到错误代码 UI-201，且通常伴随以下消息：
无法连接至 Netflix。 请重试或访问 www.netflix.com/help
这通常表示设备上存储的信息需要刷新。 请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。
Blu-ray 播放器
转至 Netflix 主屏幕，然后打开左侧的菜单。
选择底部的“获取帮助”>“注销”>“是”。
重新登录，然后再次尝试运行 Netflix。
如果您的设备出现错误屏幕：
选择“更多详情”。
选择“注销”或“重置”。
如果找不到“获取帮助”或“注销”：
依次在遥控器上按下以下按钮：上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
在出现的菜单中，选择“注销”、“重置”或“停用”。
PlayStation 3
对于日本版 PlayStation，请使用“O”代替“X”来确认选择。
首先转至 PS3 主屏幕。
如果您尚未转至主屏幕，请按住控制器中部的 PS3 按钮，选择“退出”，然后选择“是”。
导航至“电视/视频服务”部分并突出显示“Netflix”。
按“X”。
按下“X”后，立即同时按住“开始”和“选择”，直至看到消息“是否要重置 Netflix 设置并重新注册？”
选择“是”。
输入您的电子邮件地址和密码，然后重新尝试运行 Netflix。
PlayStation 4
机顶盒或流媒体播放器
智能电视
TiVo
注销 Netflix
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。
Xbox One
其他所有设备
我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。