Netflix 错误 ui-115

如果您收到错误代码 ui-115，且伴随以下消息：

无法连接至 Netflix。 请重试或重新启动家庭网络和流媒体设备。 有关详情，请访问 netflix.com/nethelp。

这通常表示您的 Netflix App 版本存在问题。

如需解决该问题，请按照以下适合您设备的步骤操作。

Android 电视或机顶盒

如果您在使用 Android 电视或 Android 流媒体播放设备时遇到此错误，请确保从 Google Play 商店下载 Netflix App。

如果您在 Google Play 商店中未找到 Netflix App，或看到您的设备与该 App 不兼容的消息，这表示您的设备不受支持。 如需观看 Netflix 内容，您需要使用其他受支持的设备。

Android 手机或平板电脑

检查设备的 Play Protect 状态

1. 打开 Play 商店 App。

2. 在右上角，点按您的“个人资料”图标。

3. 点按“设置”>“关于”。

4. 在“Play Protect 认证”下，查看设备的认证状态。

如果您看到设备已认证，请联系我们，获取更多帮助。

如果您的设备未经认证，您需要使用受支持的设备来观看 Netflix 内容。 建议您联系设备制造商，获取 Play Protect 认证设备。 有关详情，请转至有关 Play Protect 认证的 Google 支持页面。