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此错误通常表示您的电脑需要更新系统以播放 Netflix 内容,或音频设置问题导致 Netflix 无法播放。
更新 Windows 版本
通过以下链接获取检查 Windows 版本更新的步骤,然后重新尝试运行 Netflix。
Windows 11
Windows 10
安装 Windows XP、Vista、7 或 8.1 的电脑已不再受 Microsoft 支持,并且无法更新到适用于 Netflix 的版本。 如需查看选项或了解详情,请前往 Microsoft 支持网站。
禁用音频增强功能
在电脑的 Windows“开始”菜单中,点击“设置”。
点击“系统”。
在左侧点击“声音”。
在右上角点击“声音控制面板”。
在随即打开的“声音”窗口中,点击带有绿色对勾符号的设备。
点击“属性”。
点击“增强”选项卡。
确保已开启“禁用所有增强性能”。
如果找不到“增强”选项卡,或“禁用所有增强性能”已开启,请继续执行以下步骤。