Netflix 错误 tvq-st-121
如果您看到错误代码 tvq-st-121，且通常伴随以下消息：
无法连接至 Netflix。 请重试或访问 www.netflix.com/help
这通常表示存在网络连接问题，导致您的设备无法连接 Netflix。 请按照以下适合您设备的步骤解决问题。
机顶盒
检查互联网连接
您可以通过连接至互联网的其他 App 来测试设备的连接。 某些设备的设置界面中包含网络测试选项。
如果其他 App 无法运行或出现网络错误，这通常表示您的设备未连接互联网。
注意：
由于连接至互联网或排查网络问题的步骤因设备而异，因此 Netflix 客户服务无法就以下适用于您设备的步骤提供帮助。
如需获取适用于您设备的连接步骤：
查看设备附带的说明或手册。
请联系设备制造商，获取有关将您的设备连接至互联网的帮助。
如果您的设备已连接至互联网，但仍有问题，请转至下一步。
重新启动 Netflix App
在错误屏幕中选择“退出”或“更多信息”>“退出 Netflix”。
打开 Netflix，然后重试。
重新启动家庭网络
对于此步骤，请确保将机顶盒和所有家庭网络设备的电源线全部拔下 30 秒，然后再逐个设备插回电源线。
关闭机顶盒或拔下其电源线。
拔下调制解调器（和无线路由器，如果是两台单独设备）的电源线 30 秒。
插入调制解调器的电源线，并等到没有新的指示灯闪烁为止。如果路由器独立于调制解调器，请插入路由器的电源线，并等到没有新的指示灯闪烁为止。
重新开启机顶盒，并重新尝试运行 Netflix。
其他所有设备
我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。