您可能会在电视或电视流媒体设备上收到错误代码 tvq-000。
如需获取解决问题的步骤，请在下方选择与您电视上显示消息一致的错误消息。
“抱歉，出错了。 请稍后重试。”
如果您订阅的是 Netflix 移动套餐，并且尝试在电视或电视流媒体设备上观看 Netflix 内容，则会出现此错误。
如需解决此问题，请尝试在移动设备上观看，或更改 Netflix 套餐，更改为允许在电视或电视流媒体设备上观看的套餐。
如果您尚未订阅 Netflix 移动套餐，请按照以下部分中的步骤操作。
“Netflix 遇到问题。 将在 [X] 秒后重试。”
当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时，则会出现此错误。
重新加载 Netflix App
在错误屏幕上，选择“详情”。
选择“重新加载 Netflix”。
重新尝试运行 Netflix。
重新启动设备
关闭设备。 如果您的设备有电源线，请将其拔下。
请确保您的设备已彻底关闭，而不仅仅是处于睡眠或待机模式。
将设备断电 15 秒。
打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。