Netflix 错误 tvq-000

Netflix 遇到问题。 将在 [X] 秒后重试。

当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时,则会出现此错误。

如需解决该问题,请按照以下适合您设备的步骤操作。

重新启动设备
  1. 拔下设备的电源线。

  2. 再次按设备上的电源按钮,然后等待 1 分钟,或拔掉设备插头并等待 3 分钟。

  3. 插回设备的电源线。

  4. 打开设备,并重新尝试运行 Netflix。

  1. 在错误屏幕上,选择“详情”

  2. 选择“重新加载 Netflix”

  3. 重新尝试运行 Netflix。

  1. 关闭设备。 如果您的设备有电源线,请将其拔下。

  2. 请确保您的设备已彻底关闭,而不仅仅是处于睡眠或待机模式。

  3. 将设备断电 15 秒。

  4. 打开设备,然后重新尝试运行 Netflix。

如需删除 Netflix:

  1. 按 Roku 遥控器上的“主屏幕”

  2. 在右侧的 App 列表中,滚动到 Netflix App。

  3. 按 Roku 遥控器上的星号

  4. 选择“删除 App”>“删除”

如需添加 Netflix:

  1. 按 Roku 遥控器上的“Netflix”按钮。

  2. 选择“添加频道”>“确定”>“转至频道”

  3. 重新尝试运行 Netflix。

我们正在调查此问题。 如要协助调查,请联系我们

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