Netflix 遇到问题。 将在 [X] 秒后重试。
当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时,则会出现此错误。
如需解决该问题,请按照以下适合您设备的步骤操作。
智能电视
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮,然后等待 1 分钟,或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备,并重新尝试运行 Netflix。
Roku
重新加载 Netflix App
在错误屏幕上,选择“详情”。
选择“重新加载 Netflix”。
重新尝试运行 Netflix。
重新启动设备
关闭设备。 如果您的设备有电源线,请将其拔下。
请确保您的设备已彻底关闭,而不仅仅是处于睡眠或待机模式。
将设备断电 15 秒。
打开设备,然后重新尝试运行 Netflix。
删除并重新添加 Netflix
如需删除 Netflix:
按 Roku 遥控器上的“主屏幕”。
在右侧的 App 列表中,滚动到 Netflix App。
按 Roku 遥控器上的星号。
选择“删除 App”>“删除”。
如需添加 Netflix:
按 Roku 遥控器上的“Netflix”按钮。
选择“添加频道”>“确定”>“转至频道”。
其他所有设备
我们正在调查此问题。 如要协助调查,请联系我们。