如果您在使用链接注册 Netflix 或使用代码登录帐户时遇到问题，请按照与您的问题最相符的部分中的步骤操作。
未收到链接/代码
如果您尚未收到注册链接：
确保您输入的电子邮件地址无误。
检查电子邮件收件箱中的垃圾邮件、广告邮件和促销邮件文件夹。
如果您仍然找不到链接：
选择“重新发送链接”即可重新发送，或者
选择“改为创建密码”即可使用密码注册帐户。
如果您尚未收到登录代码：
确保您输入的手机号码无误。
选择“重新发送代码”，或者
选择“获取帮助”，然后选择“改为使用密码”，即可使用现有密码登录。
链接/代码已过期
链接和代码在发出请求后 15 分钟过期。如果您请求了多个链接/代码，请确保点击发送到您电子邮件/短信的最新链接/代码。
想使用密码登录，而不是代码
如果您更愿意使用现有密码登录：
选择“登录”。
输入您的电子邮件地址或手机号码，然后选择“继续”。
选择“获取帮助”以展开菜单。
选择“改为使用密码”。
输入您的密码，然后选择“登录”。
请注意：即使您选择使用密码登录，系统仍会通过电子邮件或短信发送登录代码。
点击链接或输入代码时出现错误信息
以下是您点击链接获取或输入登录代码时可能遇到的错误消息及其解决方法：
错误消息
解决方法
“代码有误。”
您输入的代码与发送的代码不符，或代码已过期。点击“重新发送代码”，并确保输入您电子邮件或短信中收到的最新登录代码。
“出错了
请改为使用您的密码。”
您尝试输入登录代码的次数可能过多。请尝试使用密码登录，或者稍等几分钟，然后再次尝试发送登录链接/代码。
“第一次使用 Netflix？输入您的电子邮件地址即可开始，或者检查您的手机号码并重试。”
系统无法识别您输入的电子邮件地址或电话号码。如果您已开通 Netflix 帐户，请确保您的登录信息输入无误，然后重试。如果不起作用，请尝试使用您的密码登录帐户。
“系统无法向 (EMAIL/PHONE) 发送登录代码。请使用密码或稍后重试。”
“抱歉，目前无法再次发送代码。请使用密码或稍后重试。”
遇到技术故障，我们正在努力解决。请过几分钟后重试。”
关联您的 Netflix 帐户时遇到问题。尝试使用密码进行登录。如果不起作用，请稍后再试登录。
“抱歉，此帐户需要重置密码。请重置密码以登录帐户。”
如果您按照上述说明操作后仍然遇到问题，请联系我们。