Netflix 错误 M7111-5005

抱歉,服务中断
您的帐户因您上一笔付款存在问题而处于暂停状态。 请转至 netflix.com/payment 更新。
错误代码 M7111-5005

此错误表示您的付款方式存在问题,通常发生在:

  • 此付款方式的余额可能不足。

    注意:请注意,其他待处理的收费或授权会影响卡上的可用余额。

  • 此付款方式已过期或已失效。

  • 您的银行或信用合作社未批准扣除月费。

  • Netflix.com 提供的付款信息与银行或信用合作社留存的信息不一致。

  • 仅限美国:您 Netflix 帐户上的信用卡邮政编码与您银行帐户或信用合作社中列出的不一致。

如需解决此问题:

如需返回播放 Netflix 内容,请更新或更改您的付款方式

您可以重新输入现有的帐户信息,以重新尝试相同的付款方式,也可以尝试其他付款选项。 Netflix 还会在您的收费周期内定期自动重试失败的付款,以帮助您重新享受服务。

如果无法成功地重试付款或使用其他付款选项,请继续执行以下问题排查步骤。

如果您在更新付款方式后仍看到此错误,您需要联系您的金融机构。 您可以询问以下问题,以帮助了解系统无法处理付款的原因:

  • 可用金额是否足以支付 Netflix 费用?

  • 对于信用卡和借记卡,卡片是否有效,或者金融机构最近是否发放了新卡?

  • 对于信用卡和借记卡,相关卡是否可用于定期结算?

  • 卡或帐户是否支持电子商务交易?

  • 此交易是否作为国际费用进行处理? 您的帐户是否支持此交易?

  • 交易是否因任何安全原因而遭到拒绝?

  • 您的金融机构是否看到了 Netflix 的交易尝试? 他们是否能解释拒绝此交易尝试的原因?

与您的金融机构就此问题进行调查后,您可以访问 Netflix.com 以重新付款。 如果您在与金融机构沟通后仍无法付款,建议您尝试其他付款选项

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