Netflix 错误 S7363-1260-FFFFD1C1

如果您在使用 Mac 电脑时看到错误代码 S7363-1260-FFFFD1C1，且通常伴随以下消息：

糟糕，出错了...
未知错误
发生未知错误。 请重新加载页面并重试。

这是由于某些旧版 Mac 电脑的技术限制造成的。 请按照以下问题排查步骤解决问题。

关闭媒体播放器

关闭媒体播放器，如 YouTube、iTunes 和 QuickTime。

1. 选择屏幕左上角的 Apple 图标。

2. 选择“强制退出”。

3. 选择任意仍在运行的媒体播放器，然后选择“强制退出”。

4. 退出 Safari，然后重新启动。

5. 重新尝试运行 Netflix。

重新启动电脑

1. 使用菜单关闭电脑：

   • 对于 Mac：在左上角，点击 Apple 菜单 >“关闭”。

   • 对于 Windows：在“开始”菜单中，点击“电源”>“关闭”。

   • 对于 Chromebook：在右下角，点击时间 >“注销”>“关闭”。

2. 将电脑断电至少 10 秒。

3. 重新打开，然后重新尝试运行 Netflix。

如果重新启动电脑不能解决此问题，或者只能暂时解决问题，请继续以下问题排查步骤。

使用其他浏览器或设备

如需继续观看 Netflix 内容，请打开其他浏览器或使用其他支持 Netflix 的设备。