Netflix 显示“播放此内容时出现问题， 请稍后重试... (-11839)。”
如果您在使用 Apple TV 时看到以下错误：
播放此内容时出现问题。 请稍后重试... (-11839)
这通常表示设备上存储的信息需要刷新。 请按照以下问题排查步骤解决问题。
重新启动设备
关闭设备。 如果您的设备有电源线，请将其拔下。
请确保您的设备已彻底关闭，而不仅仅是处于睡眠或待机模式。
将设备断电 15 秒。
打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。
重装 Netflix App
删除 Netflix
在 Apple TV 主屏幕上，突出显示 Netflix App。
按住遥控器接触面或触摸板环中心位置，直到 Netflix App 开始抖动。
按“播放/暂停”按钮删除 App。
选择“删除”进行确认。
重装 Netflix
在 Apple TV 主屏幕上，打开 App Store。
搜索“Netflix”并找到 Netflix App，然后选择“安装”。
重新尝试运行 Netflix。