Netflix 错误 M7111-1331

如果出现以下情况，浏览器中可能会显示此错误代码：

• 您的浏览器设置存在问题，导致 Netflix 无法播放。

• 您当前的 Netflix 套餐不支持使用网络浏览器进行观看。

如需解决此问题，请选择您收到的错误消息，然后按照步骤进行操作。

“此影片不支持即时观看。”

此错误消息表示您的浏览器设置导致 Netflix 无法播放。

您是否是使用书签访问 Netflix？

如果您通常使用书签访问 Netflix，请尝试改为在浏览器地址栏中输入 www.netflix.com。如果此操作可以解决您的问题，请将您的书签 URL 更新为 www.netflix.com 以避免日后再出现此类问题。

关闭 Chrome 扩展程序

如果您使用的是 Chrome，可以关闭不必要的加载项。

1. 在地址栏中，输入 chrome://extensions。

2. 关闭所有打开的扩展程序。

   注意：“Chrome App”下列出的扩展程序无需关闭。

3. 重新尝试运行 Netflix。

如果上述步骤解决了问题，请尝试逐一启用扩展程序，以确定妨碍 Netflix 正常使用的扩展程序。

“抱歉，您的帐户无法在此设备上使用。”

此错误消息表示您当前的 Netflix 套餐仅允许使用手机或平板电脑进行观看。

如需使用网络浏览器观看 Netflix 内容，您需要选择其他 Netflix 套餐。