Netflix 错误 C7111-1331

如果出现以下情况,浏览器中可能会显示此错误代码:

  • 您的浏览器设置存在问题,导致 Netflix 无法播放。

  • 您当前的 Netflix 套餐不支持使用网络浏览器进行观看。

如需解决此问题,请选择您收到的错误消息,然后按照步骤进行操作。

“此影片不支持即时观看。”

此错误消息表示您的浏览器设置导致 Netflix 无法播放。

您是否是使用书签访问 Netflix?

如果您通常使用书签访问 Netflix,请尝试改为在浏览器地址栏中输入 www.netflix.com。如果此操作可以解决您的问题,请将您的书签 URL 更新为 www.netflix.com 以避免日后再出现此类问题。

更新电脑

  1. 使用 Wi-Fi 或以太网将电脑连接至互联网。 通过移动网络进行连接时,无法安装更新。

  2. 点击状态区域(右下角显示帐户图片的位置)。

  3. 选择“设置”

  4. 从页面左侧的菜单中选择“关于 Chrome OS”

  5. 选择“检查并应用更新”

  6. 您的电脑将安装所有必要的更新。 安装更新后,选择“重新启动以更新”

  7. 重新启动电脑后,重新尝试运行 Netflix。

关闭 Chrome 扩展程序

如果您使用的是 Chrome,可以关闭不必要的加载项。

  1. 在地址栏中,输入 chrome://extensions

  2. 关闭所有打开的扩展程序。

    注意:
    “Chrome App”下列出的扩展程序无需关闭。
  3. 重新尝试运行 Netflix。

如果上述步骤解决了问题,请尝试逐一启用扩展程序,以确定妨碍 Netflix 正常使用的扩展程序。

“抱歉,您的帐户无法在此设备上使用。”

此错误消息表示您当前的 Netflix 套餐仅允许使用手机或平板电脑进行观看。

如需使用网络浏览器观看 Netflix 内容,您需要选择其他 Netflix 套餐

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