Netflix 错误 C7111-1331
如果出现以下情况,浏览器中可能会显示此错误代码:
您的浏览器设置存在问题,导致 Netflix 无法播放。
您当前的 Netflix 套餐不支持使用网络浏览器进行观看。
如需解决此问题,请选择您收到的错误消息,然后按照步骤进行操作。
“此影片不支持即时观看。”
此错误消息表示您的浏览器设置导致 Netflix 无法播放。
您是否是使用书签访问 Netflix?
如果您通常使用书签访问 Netflix,请尝试改为在浏览器地址栏中输入 www.netflix.com。如果此操作可以解决您的问题,请将您的书签 URL 更新为 www.netflix.com 以避免日后再出现此类问题。
更新电脑
使用 Wi-Fi 或以太网将电脑连接至互联网。 通过移动网络进行连接时,无法安装更新。
点击状态区域(右下角显示帐户图片的位置)。
选择“设置”。
从页面左侧的菜单中选择“关于 Chrome OS”。
选择“检查并应用更新”。
您的电脑将安装所有必要的更新。 安装更新后,选择“重新启动以更新”。
重新启动电脑后,重新尝试运行 Netflix。
关闭 Chrome 扩展程序
如果您使用的是 Chrome,可以关闭不必要的加载项。
在地址栏中,输入 chrome://extensions。
关闭所有打开的扩展程序。
注意:“Chrome App”下列出的扩展程序无需关闭。重新尝试运行 Netflix。
如果上述步骤解决了问题,请尝试逐一启用扩展程序,以确定妨碍 Netflix 正常使用的扩展程序。
“抱歉,您的帐户无法在此设备上使用。”
此错误消息表示您当前的 Netflix 套餐仅允许使用手机或平板电脑进行观看。
如需使用网络浏览器观看 Netflix 内容,您需要选择其他 Netflix 套餐。