如果您在使用 Mac 电脑时遇到错误代码 S7363-1260-FFFFD089,这通常表示浏览器上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。
关闭电脑
使用菜单关闭电脑:
Mac:点击左上角的 Apple 菜单,然后点击“关闭”。
Windows:点击“开始”菜单,然后点击“电源”>“关闭”。
Chromebook:点击右下角的时间,然后点击“注销”>“关闭”。
将电脑断电至少 10 秒。
重新打开,然后重新尝试运行 Netflix。
关闭媒体播放器
关闭媒体播放器,如 YouTube、iTunes 和 QuickTime。
选择屏幕左上角的 Apple 图标。
选择“强制退出”。
选择任意仍在运行的媒体播放器,然后选择“强制退出”。
退出 Safari,然后重新启动。
重新尝试运行 Netflix。
删除 Netflix 网站数据
在浏览器左上角,转至 Safari 菜单。
选择“偏好设置”。
选择“隐私”。
在“Cookie 和网站数据”下选择“详细信息”或“管理网站数据”。
搜索“Netflix”。
选择“删除”。
选择“立即删除”。
删除 Netflix 网站数据后,强制退出 Safari 并重新尝试运行 Netflix。
如需强制退出 Safari,请执行以下操作:
在浏览器左上角,选择 Apple 图标。
选择“Safari”。
确认您的选择。
使用其他浏览器或设备
如需继续观看 Netflix 内容,请打开其他浏览器或使用其他支持 Netflix 的设备。