Netflix 错误 tvq-pb-101 (5.2.5)

1. 拔下设备的电源线。

2. 再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。

3. 插回设备的电源线。

4. 打开设备，并重新尝试运行 Netflix。

如需解决此问题，您需要联系您的设备制造公司。

当您与他们取得联系时，请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后，重新尝试运行 Netflix，查看问题是否已解决。

1. 将设备的固件或软件更新至最新版本。

2. 将设备恢复到原始设置，就像您刚拿到它时一样。

如果制造公司无法解决问题，或这些步骤不起作用，则您需要使用其他设备播放 Netflix 内容。

1. 按 Amazon Fire TV 遥控器上的主屏幕按钮。

2. 选择“设置”。

3. 选择“我的 Fire TV”。

   • 如果您没有看到“我的 Fire TV”，选择“系统”或“设备”。

4. 选择“重新启动”。

5. 重新尝试运行 Netflix。

1. 按 Amazon Fire TV 遥控器上的主屏幕按钮。

2. 向右滚动并选择“设置”。

3. 向右滚动并选择“应用程序”。

4. 选择“管理已安装应用程序”。

5. 查找并选择 Netflix App。

6. 向下滚动并选择“清除数据”。

7. 再次选择“清除数据”。

8. 向下滚动并选择“清除缓存”。

9. 拔下 Amazon Fire TV 的电源线 30 秒

10. 插回 Amazon Fire TV 的电源线，然后重新尝试运行 Netflix。

如需解决此问题，您需要联系您的设备制造公司。

当您与他们取得联系时，请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后，重新尝试运行 Netflix，查看问题是否已解决。

1. 将设备的固件或软件更新至最新版本。

2. 将设备恢复到原始设置，就像您刚拿到它时一样。

如果制造公司无法解决问题，或这些步骤不起作用，则您需要使用其他设备播放 Netflix 内容。

1. 关闭设备。

   注意：如果您不确定设备是否完全关闭，或者找不到电源按钮，请拔下电源线。

2. 将设备断电至少 30 秒。

3. 打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。

您的设备和电视之间的连接可能存在问题。

如需解决此问题：

1. 确保您使用的是 HDMI 电缆。

2. 尝试对调 HDMI 电缆的两端。

3. 使用 HDMI 电缆，将设备直接连接到电视，以绕过正在使用的任何接收器或声音系统。

4. 尝试连接到电视上的其他 HDMI 端口。

5. 尝试使用新的 HDMI 电缆。

6. 尝试使用其他电视上的 HDMI 端口（如果有的话）。

   • 如果您可以在其他电视上进行流媒体播放，则原先电视上的 HDMI 端口可能存在问题。 请联系电视制造商以获取帮助。

如需解决此问题，您需要联系您的设备制造公司。

当您与他们取得联系时，请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后，重新尝试运行 Netflix，查看问题是否已解决。

1. 将设备的固件或软件更新至最新版本。

2. 将设备恢复到原始设置，就像您刚拿到它时一样。

如果制造公司无法解决问题，或这些步骤不起作用，则您需要使用其他设备播放 Netflix 内容。

1. 关闭设备。

   注意：如果您不确定设备是否完全关闭，或者找不到电源按钮，请拔下电源线。

2. 将设备断电至少 30 秒。

3. 打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。

您的设备和电视之间的连接可能存在问题。

如需解决此问题：

1. 确保您使用的是 HDMI 电缆。

2. 尝试对调 HDMI 电缆的两端。

3. 使用 HDMI 电缆，将设备直接连接到电视，以绕过正在使用的任何接收器或声音系统。

4. 尝试连接到电视上的其他 HDMI 端口。

5. 尝试使用新的 HDMI 电缆。

6. 尝试使用其他电视上的 HDMI 端口（如果有的话）。

   • 如果您可以在其他电视上进行流媒体播放，则原先电视上的 HDMI 端口可能存在问题。 请联系电视制造商以获取帮助。

如需解决此问题，您需要联系您的设备制造公司。

当您与他们取得联系时，请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后，重新尝试运行 Netflix，查看问题是否已解决。

1. 将设备的固件或软件更新至最新版本。

2. 将设备恢复到原始设置，就像您刚拿到它时一样。

如果制造公司无法解决问题，或这些步骤不起作用，则您需要使用其他设备播放 Netflix 内容。