Netflix 错误 UI-800-3 (100018)

如果您遇到错误代码 UI-800-3 (100018),且通常伴随以下消息:

Netflix 遇到问题

这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。

注销 Netflix
  1. 转至 Netflix 主屏幕,然后打开左侧的菜单。

  2. 选择底部的“获取帮助”>“注销”>“是”

  3. 重新登录,然后再次尝试运行 Netflix。

如果您的设备出现错误屏幕:

  1. 选择“更多详情”

  2. 选择“注销”“重置”

  3. 重新登录,然后再次尝试运行 Netflix。

如果找不到“获取帮助”“注销”

  1. 依次在遥控器上按下以下按钮:上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

  2. 在出现的菜单中,选择“注销”“重置”“停用”

注销 Netflix
  1. 转至 Netflix 主屏幕,然后打开左侧的菜单。

  2. 选择底部的“获取帮助”>“注销”>“是”

  3. 重新登录,然后再次尝试运行 Netflix。

如果您的设备出现错误屏幕:

  1. 选择“更多详情”

  2. 选择“注销”“重置”

  3. 重新登录,然后再次尝试运行 Netflix。

如果找不到“获取帮助”“注销”

  1. 依次在遥控器上按下以下按钮:上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

  2. 在出现的菜单中,选择“注销”“重置”“停用”

  1. 转至 Netflix 主屏幕,然后打开左侧的菜单。

  2. 选择底部的“获取帮助”>“注销”>“是”

  3. 重新登录,然后再次尝试运行 Netflix。

如果您的设备出现错误屏幕:

  1. 选择“更多详情”

  2. 选择“注销”“重置”

  3. 重新登录,然后再次尝试运行 Netflix。

如果找不到“获取帮助”“注销”

  1. 依次在遥控器上按下以下按钮:上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

  2. 在出现的菜单中,选择“注销”“重置”“停用”

这些步骤可能会删除在设备上保存的 App、数据或设置。 请确保您拥有 Wi-Fi 名称和密码以及 Netflix 登录信息,然后继续。

如需解决此问题,您需要联系您的设备制造公司。

当您与他们取得联系时,请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后,重新尝试运行 Netflix,查看问题是否已解决。

  1. 将设备的固件或软件更新至最新版本。

  2. 将设备恢复到原始设置,就像您刚拿到它时一样。

如果制造公司无法解决问题,或这些步骤不起作用,则您需要使用其他设备播放 Netflix 内容。

注销 Netflix
  1. 转至 Netflix 主屏幕,然后打开左侧的菜单。

  2. 选择底部的“获取帮助”>“注销”>“是”

  3. 重新登录,然后再次尝试运行 Netflix。

如果您的设备出现错误屏幕:

  1. 选择“更多详情”

  2. 选择“注销”“重置”

  3. 重新登录,然后再次尝试运行 Netflix。

如果找不到“获取帮助”“注销”

  1. 依次在遥控器上按下以下按钮:上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

  2. 在出现的菜单中,选择“注销”“重置”“停用”

重置 Netflix App
  1. 在 Netflix 错误屏幕上,选择“更多信息”“详情”

  2. 选择“注销”“重置”“停用”

  3. 选择“是”进行确认。

  4. 重新登录,然后再次尝试运行 Netflix。

我们正在调查此问题。 如要协助调查,请联系我们

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