Netflix 显示“抱歉，无法访问 Netflix 服务。 (-114)”
您可能会收到错误代码 -114，且伴随以下消息：
抱歉，无法访问 Netflix 服务。 请尝试重新启动 Netflix 应用程序 (-114)。
当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时，则会出现此错误。
如需解决该问题，请按照以下适合您设备的步骤操作。
电视或电视流媒体播放设备
重新启动设备
关闭设备。 如果您的设备有电源线，请将其拔下。
请确保您的设备已彻底关闭，而不仅仅是处于睡眠或待机模式。
将设备断电 15 秒。
打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。
注意：
如果您使用 Android 电视/电视盒或链接电视的 Android 设备，请按照以下步骤操作。
Android 电视/电视盒
重新启动设备
关闭设备。 如果您的设备有电源线，请将其拔下。
请确保您的设备已彻底关闭，而不仅仅是处于睡眠或待机模式。
将设备断电 15 秒。
打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。
清除 Netflix App 数据
执行这些步骤后，您的 Netflix 帐户将会注销。
转至“设置”App。
选择“App”>“查看全部 App”>“Netflix”。
选择“清除数据”。
选择“确定”。
重新尝试运行 Netflix。
重新安装 Netflix App
执行这些步骤后，您的 Netflix 帐户将会注销。
打开 Play 商店 App，然后搜索“Netflix”。
在列表中，找到并选择“Netflix App”。
选择“卸载”。
选择“安装”，等待安装完成。
选择“打开”，然后重新尝试运行 Netflix。
Fire TV/Stick
重新启动设备
关闭设备。 如果您的设备有电源线，请将其拔下。
请确保您的设备已彻底关闭，而不仅仅是处于睡眠或待机模式。
将设备断电 15 秒。
打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。
重新安装 Netflix App
如需卸载 Netflix：
按 Fire TV 遥控器上的“主页”
。转至 Netflix App，然后按“选项”
。选择“卸载”。
再次选择“卸载”进行确认。
如需重新安装 Netflix：
按 Fire TV 遥控器上的“Netflix”按钮。
选择“下载”，然后选择“打开”。
重新尝试运行 Netflix。
有线电视盒
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。