如果您在使用电脑时看到错误代码 M7121-1331，这通常表示浏览器存在问题。 如需解决此问题，请继续执行以下问题排查步骤。
确保您的浏览器版本受支持
检查 Netflix 系统要求，确保您的浏览器版本受支持。
如果您的浏览器版本不受支持，请将浏览器更新到最新版本，或使用支持 HTML5 的浏览器。
如果您的浏览器版本受支持，请按照以下问题排查步骤操作。
关闭 Chrome 扩展程序
如果您使用的是 Chrome，可以关闭不必要的加载项。
在地址栏中，输入 chrome://extensions。
关闭所有打开的扩展程序。
注意：“Chrome App”下列出的扩展程序无需关闭。
重新尝试运行 Netflix。
如果上述步骤解决了问题，请尝试逐一启用扩展程序，以确定妨碍 Netflix 正常使用的扩展程序。
重新安装 Google Chrome
请按照 Google 的步骤从您的电脑上卸载 Chrome。
使用其他浏览器，按照步骤安装最新版本的 Google Chrome。
