Netflix 错误 M7121-1331

如果您在使用电脑时看到错误代码 M7121-1331,这通常表示浏览器存在问题。 如需解决此问题,请继续执行以下问题排查步骤。

确保您的浏览器版本受支持

检查 Netflix 系统要求,确保您的浏览器版本受支持。

如果您的浏览器版本不受支持,请将浏览器更新到最新版本,或使用支持 HTML5 的浏览器

如果您的浏览器版本受支持,请按照以下问题排查步骤操作。

关闭 Chrome 扩展程序

如果您使用的是 Chrome,可以关闭不必要的加载项。

  1. 在地址栏中,输入 chrome://extensions

  2. 关闭所有打开的扩展程序。

    注意:
    “Chrome App”下列出的扩展程序无需关闭。
  3. 重新尝试运行 Netflix。

如果上述步骤解决了问题,请尝试逐一启用扩展程序,以确定妨碍 Netflix 正常使用的扩展程序。

重新安装 Google Chrome

  1. 请按照 Google 的步骤从您的电脑上卸载 Chrome

  2. 使用其他浏览器,按照步骤安装最新版本的 Google Chrome

  3. 重新尝试运行 Netflix。

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