Netflix 显示“无法访问 Netflix 服务。 (-115)”

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如果您收到以下错误：

抱歉，无法连接到 Netflix 服务。 请尝试重新启动 Netflix 应用程序。 (-115)

这通常表示设备上存储的信息需要刷新。 请按照以下适合您设备的步骤解决问题。

Amazon Fire TV/Stick

重新启动设备

1. 按 Amazon Fire TV 遥控器上的主屏幕按钮。

2. 选择“设置”。

3. 选择“我的 Fire TV”。

   • 如果您没有看到“我的 Fire TV”，选择“系统”或“设备”。

4. 选择“重新启动”。

5. 重新尝试运行 Netflix。

智能电视

重新启动设备

1. 拔下设备的电源线。

2. 再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。

3. 插回设备的电源线。

4. 打开设备，并重新尝试运行 Netflix。

其他所有设备

我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。