Netflix 显示“无法访问 Netflix 服务。 (-115)”

如果您收到以下错误：

抱歉，无法访问 Netflix 服务。请尝试重新启动 Netflix 应用程序。 (-115)

这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下适合您设备的步骤解决问题。

Amazon Fire TV/Stick

重新启动设备

按 Amazon Fire TV 遥控器上的主屏幕按钮。
选择“设置”。
选择“我的 Fire TV”。
- 如果您没有看到“我的 Fire TV”，选择“系统”或“设备”。
选择“重新启动”。
重新尝试运行 Netflix。

智能电视

重新启动设备

拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。

其他所有设备

我们正在调查此问题。如要协助调查，请联系我们。