Netflix 错误 -11800
如果您遇到错误代码 -11800，且通常伴随以下消息之一：
播放此内容时出现问题。 请稍后重试或选择其他内容。 请访问 www.netflix.com/support 了解详情。
无法播放影片， 请稍后重试。
这通常表示设备上存储的信息需要刷新。 请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。
Apple TV
重新启动设备
关闭设备。 如果您的设备有电源线，请将其拔下。
请确保您的设备已彻底关闭，而不仅仅是处于睡眠或待机模式。
将设备断电 15 秒。
打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。
还原您的默认连接设置
如果您更改了设备的连接设置，则需要将其更改回默认设置。
这些设置可能包括：
自定义调制解调器设置。
虚拟专用网络 (VPN) 或代理服务设置。
自定义 DNS 设置。
如果您需要更改这些设置方面的帮助，请联系设备制造商。
重置这些设置后，请重新尝试运行 Netflix。
联系互联网服务提供商
当设备连接的域名系统 (DNS) 服务器出现问题时，则可能会出现此问题。 如需解决 DNS 问题相关的帮助，请联系您的互联网服务提供商 (ISP)。
在与 ISP 交谈时，请他们：
确保您的设备可以连接到以下 Netflix 地址：
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
检查您的调制解调器或路由器、设备或与之相关的 DNS 服务器是否存在 DNS 问题。
尝试使用不同的 DNS 服务器来检查是否可以解决问题。
在与 ISP 结束对话之前，建议您重新尝试运行 Netflix，以确保问题得到解决。
iPhone、iPad 或 iPod touch
重新启动 iPhone 或 iPad
同时按住侧面按钮和一个音量键，直到出现滑块。 拖动顶部滑块，彻底关闭设备。
如果未出现滑块，请按住“睡眠/唤醒”按钮，直至出现红色滑块，然后拖动滑块。
10 秒后，按“睡眠/唤醒”按钮。
开启设备后，重新尝试运行 Netflix。
更新 Netflix App
转至主屏幕，然后点按“App Store”。
点按“搜索”，然后输入“Netflix”。
在列表中找到并点按“Netflix”，然后点按“更新”。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码，请按照 Apple 的步骤进行重置。
完成更新后，重新尝试运行 Netflix。