如果您的 Android 手机或平板电脑上没有将已下载的电影或电视节目存储至 SD 卡的选项,这通常表示 SD 卡本身存在问题。请按照以下问题排查步骤解决问题。
重新插入 SD 卡
打开设备“设置”App。
点按“存储和 USB”。
点按“弹出”。
关闭手机。
移除 SD 卡卡托或底盖(具体取决于您的设备)。(如有需要,请掀起固定 SD 卡的卡闩。)
从卡槽中移除 SD 卡。
将 SD 卡重新放回卡槽。(如果您掀起了卡闩,请将其按下。)
重新打开手机,启动 Netflix App,然后重新尝试下载影片。
请尝试使用其他 SD 卡
请在您的设备上尝试使用其他 SD 卡。如果您可以成功地将已下载的电影和电视节目存储至其他 SD 卡,则说明原本的 SD 卡可能存在问题,需要格式化或进行替换。有关如何格式化 SD 卡的帮助,请咨询设备制造商。
接下来应该怎么做?
如果您已完成上述步骤,但仍无法在 SD 卡上存储下载内容,这说明您的设备或 SD 卡可能不支持此功能,并且您需要使用内存空间下载 Netflix 上的影片。