Netflix 显示“抱歉,目前无法即时观看此影片。”

如果您看到以下错误:

抱歉,目前无法即时观看此影片。请稍后重试或选择其他影片。

这通常表示 Netflix App 存在错误。请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。

Blu-ray 播放器

重新启动设备

  1. 关闭设备。 如果您的设备有电源线,请将其拔下。

  2. 请确保您的设备已彻底关闭,而不仅仅是处于睡眠或待机模式。

  3. 将设备断电 15 秒。

  4. 打开设备,然后重新尝试运行 Netflix。

重新启动家庭网络

  1. 关闭您的设备,然后拔下调制解调器和路由器的电源线。

  2. 等待 30 秒,然后插入调制解调器和路由器的电源线。

  3. 等待 1 分钟,然后打开您的设备。

  4. 重新尝试运行 Netflix。

注意:
某些设备、调制解调器和路由器可能需要更长的时间才能重新连接到互联网。

联系设备制造商

这些步骤可能会删除在设备上保存的 App、数据或设置。 请确保您拥有 Wi-Fi 名称和密码以及 Netflix 登录信息,然后继续。

如需解决此问题,您需要联系您的设备制造公司。

当您与他们取得联系时,请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后,重新尝试运行 Netflix,查看问题是否已解决。

  1. 将设备的固件或软件更新至最新版本。

  2. 将设备恢复到原始设置,就像您刚拿到它时一样。

如果制造公司无法解决问题,或这些步骤不起作用,则您需要使用其他设备播放 Netflix 内容。

智能电视

联系设备制造商
这些步骤可能会删除在设备上保存的 App、数据或设置。 请确保您拥有 Wi-Fi 名称和密码以及 Netflix 登录信息,然后继续。

如需解决此问题,您需要联系您的设备制造公司。

当您与他们取得联系时,请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后,重新尝试运行 Netflix,查看问题是否已解决。

  1. 将设备的固件或软件更新至最新版本。

  2. 将设备恢复到原始设置,就像您刚拿到它时一样。

如果制造公司无法解决问题,或这些步骤不起作用,则您需要使用其他设备播放 Netflix 内容。

其他所有设备

我们正在调查此问题。 如要协助调查,请联系我们

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