Netflix 显示“下载出现问题。 (DLS.2)”

如果您看到以下错误：

下载出现问题。 (DLS.2)

这通常表示存在网络连接问题，导致 Android 设备无法连接 Netflix 服务。 请按照以下问题排查步骤解决问题。

重新连接网络

1. 在 Android 设备主屏幕中，找到“设置”。

2. 选择“连接”。

   • 如果您未看到“连接”，请继续到下一步。

3. 选择“Wi-Fi”。

4. 选择您目前连接的网络。

5. 选择“忽略”。

6. 网络断开连接后，重新连接您的首选网络。

7. 重新尝试运行 Netflix。

关闭设备，然后重新开机

1. 关闭手机或平板电脑。 确保设备已关闭，而非锁定。

2. 重新开启设备。

3. 重新尝试运行 Netflix。

清除 Netflix App 数据

如果您清除 Netflix App 数据，已下载的电影或电视节目将从设备中删除。 您也可以注销您的帐户。 请确保您已准备好密码。

1. 在 Android 设备中找到 Netflix App。

2. 按住 App 图标，然后点按“App 信息”。

3. 点按“存储和缓存”>“清除存储”>“确定”。

4. 重新尝试运行 Netflix。

请注意：具体步骤可能因您的设备而异。 请查阅设备手册，或联系设备制造公司获取最新操作说明。