Netflix 显示“无法播放影片， 请稍后重试。 (30103)”
如果您在 iPhone、iPad 或 iPod Touch 上看到以下错误：
无法播放影片， 请稍后重试。 (30103)
这通常表示设备上的信息需要刷新。 请按照以下问题排查步骤解决问题。
您在何时看到此错误消息？
尝试流媒体播放电影或电视节目时
重新启动 iPhone 或 iPad
同时按住侧面按钮和一个音量键，直到出现滑块。 拖动顶部滑块，彻底关闭设备。
如果未出现滑块，请按住“睡眠/唤醒”按钮，直至出现红色滑块，然后拖动滑块。
10 秒后，按“睡眠/唤醒”按钮。
开启设备后，重新尝试运行 Netflix。
如果您使用视频电缆适配器连接到电视
带有视频适配器的 Lightning 接口
确保您的视频适配器受支持
拔下连接到适配器的所有电缆，然后将其连接至您的 iPhone 或 iPad。
转至“设置”>“通用”>“关于本机”>“Apple HDMI 适配器”。
选中“型号编码”。
如果您看到 A1438 或 A1621，说明您的适配器受支持。 尝试在电视上使用其他电缆或 HDMI 端口。 如果不起作用，请按照 Apple 的步骤解决其他视频连接问题。
如果未看到 A1438 或 A1621，则表示您的视频适配器不受 Netflix 支持并且存在问题。 查看受 Netflix 支持的 Lightning 适配器。
Thunderbolt 或 USB-C 视频电缆或适配器
对于使用 USB-C 端口的 iPhone 和 iPad 设备的问题，这些选项可能会有所帮助：
确保您的电视或显示器设置为正确的视频输入源。
确保您的视频电缆或适配器支持 HDCP 2.2。
尝试对调视频电缆或适配器的两端。
如果可能，请尝试连接到电视或显示器上的其他视频端口。
尝试播放已下载的电影或电视节目时
重新启动 iPhone 或 iPad
同时按住侧面按钮和一个音量键，直到出现滑块。 拖动顶部滑块，彻底关闭设备。
如果未出现滑块，请按住“睡眠/唤醒”按钮，直至出现红色滑块，然后拖动滑块。
10 秒后，按“睡眠/唤醒”按钮。
开启设备后，重新尝试运行 Netflix。
重新下载内容
打开 Netflix App。
点按右下角的“我的 Netflix”
。点按“下载”
。在电影或电视节目旁边，点按“下载状态”图标
。点按“删除下载内容”
。请再次尝试下载电影或电视节目。