Netflix 显示“抱歉，无法访问 Netflix 服务。(-2)”

如果您看到以下错误：

抱歉，无法访问 Netflix 服务。请稍后重试。如果问题一直存在，请访问 Netflix 网站 (-2)。

这通常表示存在网络连接问题，导致您的设备无法访问 Netflix 服务。请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。

Android 手机或平板电脑

使用网络浏览器访问 Netflix.com

1. 使用其他电脑或移动设备，与出现问题的设备连接至同一 Wi-Fi 或网络。

2. 打开网络浏览器，然后访问 netflix.com/clearcookies 并登录 Netflix 帐户。

   • 如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix 服务。 请稍后重试。

   • 如果在执行此步骤时，您的浏览器中没有出现错误码，则可能存在其他问题。 联系我们，获取更多帮助。

Android TV

如果您在基于 Android 电视的流媒体播放器或智能电视上遇到此错误，请确保您已安装从 Google Play 商店下载的 Netflix App。

如果您在 Google Play 商店中未找到 Netflix App，这表示您的设备可能与 Netflix 不兼容，您需要使用其他设备进行流媒体播放。