Netflix 錯誤 (10002)

如果您的 iPhone 或 iPad 出現錯誤碼 (10002)，這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的部分資訊。 請依照以下疑難排解步驟，逐步解決問題。

重新安裝 Netflix App

解除安裝 App 會移除裝置上所有下載內容，並登出 Netflix。

1. 前往主畫面，然後按住 Netflix App。

2. 點一下 [移除 App] > [刪除 App] > [刪除]。

3. 開啟 App Store 並搜尋「Netflix」。

4. 點一下 Netflix，再點一下雲朵圖示下載 App。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼，請依照 Apple 的步驟進行重設。

5. App 安裝完畢後，請重試 Netflix。

請注意：如果您移除 Netflix App 後就再也找不到，請依照 Apple 的步驟從 App Store 重新下載。