Netflix 錯誤 F7702-1003

如果您的電腦出現錯誤碼 F7702-1003，且顯示此訊息：

抱歉，服務中斷
播放 Netflix 時遇到問題。 請確認您正在使用最新版的 Firefox，然後再試一次。

這表示 Netflix 不支援您目前的 Firefox 版本，您需要更新版本才能觀賞。

若要修正問題：

Mac

如果您的電腦安裝 macOS 10.15 (Catalina) 以上版本：

更新 Firefox

1. 按一下瀏覽器右上角的更多圖示。

2. 按一下 [設定]，然後向下捲動至 [Firefox 更新]。

3. 按一下 [重新啟動以更新 Firefox]。 如果您看到「已經是最新版本的 Firefox」的訊息，代表您的瀏覽器已使用最新版本。

4. 重試 Netflix。

如果更新 Firefox 時遇到問題，或看到「更新失敗」的錯誤訊息，請依照 Mozilla 提供的步驟解決軟體更新問題。

---

如果您的電腦安裝 macOS 10.15 以下版本：

您的電腦無法將瀏覽器更新至播放 Netflix 所需的最新版本。

若要觀賞 Netflix，請改用支援 Netflix 的裝置。

Windows

更新 Firefox

1. 按一下瀏覽器右上角的更多圖示。

2. 按一下 [設定]，然後向下捲動至 [Firefox 更新]。

3. 按一下 [重新啟動以更新 Firefox]。 如果您看到「已經是最新版本的 Firefox」的訊息，代表您的瀏覽器已使用最新版本。

4. 重試 Netflix。

如果更新 Firefox 時遇到問題，或看到「更新失敗」的錯誤訊息，請依照 Mozilla 提供的步驟解決軟體更新問題。

將您的電腦關機

1. 透過選單將您的電腦關機：

   • Mac：在左上方按一下 [Apple 選單] > [關機]。

   • Windows：在「開始」功能表中按一下 [電源] > [關機]。

   • Chromebook：在右下方按一下時間 > [登出] > [關機]。

2. 將電腦保持關閉狀態，並等候至少 10 秒。

3. 重新開啟，然後再試一次 Netflix。